F.A.Q. Market

Der Market ist der Bereich von mintcards.ch, in dem Gemeinschaftsmitglieder ihre Karten an andere Mitglieder weiterverkaufen. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Diese Regeln sind in den Nutzungsbedingungen des Market detailliert dargelegt, die sich von den Bedingungen des übrigen Shops unterscheiden.

Inhaltsverzeichnis

Den Market verstehen

• Was ist der Market?
• Wer verkauft und wer kauft?
• Worin unterscheidet sich dies vom Rest des Shops?

Auf dem Market kaufen

• Wie läuft ein Kauf ab?
• Was passiert, nachdem ich gekauft habe?
• Warum muss ich angemeldet sein, um die Kontaktdaten des Verkäufers zu sehen?
• Gibt es Gebühren für den Käufer?
• Ist der angegebene Zustand garantiert?
• Bin ich von mintcards.ch geschützt, falls es Probleme gibt?

Auf dem Market verkaufen

• Wie stelle ich eine Karte zum Verkauf ein?
• Warum ist ein echtes Foto obligatorisch?
• Wie gebe ich den Zustand der Karte an?
• Was ist der Verkäufername?
• Wie viel kostet der Verkauf?
• Wann und wie zahle ich die Provision?
• Was passiert, wenn ich meine Provisionen nicht zahle?
• Kann ich meine Anzeige ändern oder stornieren?

Vertrauen zwischen Mitgliedern

• Wie funktioniert die Verkäuferbewertung?
• Wie melde ich ein Problem?
• Eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?

Den Market verstehen

Was ist der Market?

Der Market ist ein Marktplatz zwischen Privatpersonen. Ein Mitglied stellt eine Karte zum Verkauf ein, ein anderes Mitglied kauft sie. mintcards.ch ist nicht der Verkäufer: Wir hosten die Anzeige, moderieren sie und erfassen den Kauf. Die Karte gehört dem Verkäufer und wird direkt zwischen ihm und dem Käufer verkauft.

Wer verkauft und wer kauft?

Zwei Privatpersonen. Käufer und Verkäufer sind beide Mitglieder mit einem Kundenkonto auf mintcards.ch. Sie müssen angemeldet sein, um zu verkaufen oder zu kaufen: Es ist kein Kauf als Gast möglich.

Worin unterscheidet sich dies vom Rest des Shops?

Die Karten des Market gehören nicht zu unserem Bestand und erscheinen nicht im normalen Katalog. Sie werden nicht über den klassischen Warenkorb gekauft: Zahlung und Versand erfolgen direkt zwischen Käufer und Verkäufer außerhalb unserer Plattform.

Auf dem Market kaufen

Wie läuft ein Kauf ab?

Je nach Anzeige sind drei Optionen möglich:

• Festpreis: Sie kaufen sofort zum angegebenen Preis.
• Festpreis mit Angebot: Sie können zum angegebenen Preis kaufen oder dem Verkäufer einen Betrag anbieten, den dieser annehmen oder ablehnen kann. Ein Angebot unter 60 % des angegebenen Preises wird automatisch abgelehnt.
• Auktion: Sie platzieren ein Angebot. Sie können einen Höchstbetrag angeben, das System bietet dann für Sie bis zu dieser Grenze. Bei einigen Auktionen gibt es einen Sofortkauf, um die Karte sofort zu erwerben, solange die Gebote diesen Preis nicht erreicht haben.

Was passiert, nachdem ich gekauft habe?

Sobald der Kauf auf der Website registriert ist, werden Ihnen die Zahlungsdaten des Verkäufers mitgeteilt. Sie zahlen dann direkt an den Verkäufer nach der von ihm angegebenen Methode, und er versendet die Karte an Sie. mintcards.ch greift weder bei der Zahlung noch beim Versand ein.

Warum muss ich angemeldet sein, um die Kontaktdaten des Verkäufers zu sehen?

Die Zahlungsdaten des Verkäufers werden niemals in der offenen Anzeige angezeigt. Sie werden erst nach dem Kauf für den Käufer freigeschaltet. Dies ermöglicht es uns, den Verkauf zu erfassen und zu wissen, dass eine Transaktion stattgefunden hat.

Gibt es Gebühren für den Käufer?

Nein. Der Käufer zahlt den Kartenpreis und gegebenenfalls die in der Anzeige angegebenen Versandkosten (0 bedeutet kostenloser Versand). Es werden keine Provisionen vom Käufer eingezogen.

Ist der angegebene Zustand garantiert?

Der angegebene Zustand (eine Note von 1 bis 10) ist eine Schätzung, die der Verkäufer selbst auf eigene Verantwortung vornimmt. Es ist keine Expertise von mintcards.ch. Schauen Sie sich das echte Foto und die Beschreibung sorgfältig an, und zögern Sie nicht, diese Note als die Meinung des Verkäufers über seine eigene Karte zu betrachten.

Bin ich durch mintcards.ch geschützt, falls es Probleme gibt?

Nein, die Transaktion läuft direkt zwischen zwei Privatpersonen ab: Es gibt weder Treuhand noch Plattformgarantie. Unsere Rolle besteht darin, die Anzeigen beim Eingang zu moderieren und problematische Verkäufer suspendieren zu können. Falls eine Transaktion schiefgeht, können Sie dies während des Rückgabezeitraums melden und den Verkäufer bewerten.

Auf Le Market verkaufen

Wie stelle ich eine Karte zum Verkauf?

Melden Sie sich an und verwenden Sie dann die Schaltfläche Karte verkaufen. Sie geben den Titel, die Beschreibung, den Kartentyp, den Zustand der Karte, ein echtes Foto, die Verkaufsform (Festpreis, Angebot, Auktion), den Preis und die Versandkosten sowie Ihre Zahlungsdaten ein. Die Anzeige wird dann moderiert.

Warum ist ein echtes Foto erforderlich?

Um Käufer zu schützen, muss jede Anzeige ein echtes Foto der Karte zeigen, kein Bild aus dem Internet. Anzeigen ohne echtes Foto werden in der Moderation abgelehnt.

Wie gebe ich den Zustand der Karte an?

Sie schätzen selbst den Zustand Ihrer Karte auf einer Skala von 1 bis 10 ein (1 = schlechter Zustand, 10 = perfekt, wie neu). Diese Note ist Ihre eigene Bewertung und liegt in Ihrer Verantwortung: Sie verpflichtet den Verkäufer, nicht mintcards.ch. Seien Sie ehrlich und präzise, die Beschreibung und das Foto müssen der angegebenen Note entsprechen.

Was ist der Verkäufer-Nickname?

Ihr Nickname ist der öffentliche Name, der auf Ihren Anzeigen angezeigt wird. Ihr echter Name wird anderen Mitgliedern niemals angezeigt. Sie wählen Ihren Nickname in Ihrem Bereich Meine Anzeigen; er wird mit Ihrer ersten veröffentlichten Anzeige eingefroren, um ein stabiler Bezugspunkt für Käufer zu bleiben. Um ihn später zu ändern, kontaktieren Sie uns.

Was kostet der Verkauf?

Nichts bei der Veröffentlichung. Eine Provision ist nur bei einem echten Verkauf fällig. Sie beträgt 6 % des Verkaufspreises, mit einem Minimum von 0,50 CHF und einem Maximum von 250 CHF. Sie bezieht sich auf den tatsächlich bezahlten Preis (Festpreis, akzeptierter Betrag oder Hammerpreis der Auktion), niemals auf die Versandkosten.

Einige Beispiele: Eine Karte, die für 50 CHF verkauft wird, generiert 3 CHF Provision; eine Karte, die für 8 CHF verkauft wird, generiert 0,50 CHF (das Minimum); eine Karte, die für 5000 CHF verkauft wird, generiert 250 CHF (das Maximum).

Wann und wie zahle ich die Provision?

Nach dem Verkauf ermöglicht ein Rückgabezeitraum dem Käufer, eine Bewertung abzugeben oder ein Problem zu melden. Wenn alles gut gelaufen ist, wird die Provision fällig und Sie erhalten einen Zahlungslink. Sie bezahlen diese per Karte oder TWINT oder per QR-Rechnung. Falls der Verkauf platzt, kann die Provision storniert werden und Sie werden nicht berechnet.

Was passiert, wenn ich meine Provisionen nicht bezahle?

Der Saldo Ihrer fälligen Provisionen sammelt sich an. Wenn eine bestimmte Zahlungsverzugsgrenze überschritten wird, wird die Veröffentlichung neuer Anzeigen bis zur Regulierung blockiert.

Kann ich meine Anzeige ändern oder löschen?

Ja, solange kein Gebot oder Angebot eingegangen ist. Eine geänderte Anzeige durchläuft erneut die Moderation. Sobald das erste Gebot oder Angebot eingeht, wird die Anzeige gesperrt und kann weder geändert noch gelöscht werden.

Vertrauen zwischen Mitgliedern

Wie funktioniert die Verkäuferbewertung?

Nach jeder Transaktion bewertet der Käufer den Verkäufer von 1 bis 5, ohne Kommentar. Nur ein aggregierter Durchschnitt wird öffentlich angezeigt, und nur ab 3 bewerteten Verkäufen. Darunter zeigt die Anzeige Noch nicht genug Bewertungen, um einen Verkäufer nicht auf eine einzige Stimme hin zu beurteilen.

Wie melde ich ein Problem?

Während des Rückgabezeitraums nach einem Kauf kann der Käufer ein Problem melden (nicht konforme Karte, nicht verschickt usw.). Wir überprüfen Verkäufer, die sich Probleme häufen, und können sie sperren. Die Entscheidung bleibt immer menschlich, niemals automatisch.

Eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?

Kontaktieren Sie uns unter admin@dgeconcept.ch. Denken Sie auch daran, die Nutzungsbedingungen des Marktplatzes zu lesen.